新媒体始终处于动态发展之中，当下所谓的新媒体，在未来的某一天也会沦为旧媒体。回顾过往，十几年前，门户网站是风头正盛的新媒体；八九年前，百度成为新媒体领域的jiaojiao者；而近几年，微博、微信又扛起了新媒体的大旗。

对于企业和新媒体从业者而言，洞悉新媒体的内在规律、把握其发展走向，在恰当的时机果断出手，抢占流量红利，才是核心目标。在如今这个“人人都是媒体，人人皆需营销”的时代，有效的营销不仅是企业发展的驱动力，更是推动经济繁荣与社会进步的关键力量。然而，面对琳琅满目的新媒体平台，企业究竟该如何抉择、怎样取舍呢？答案就是，基于自身实际情况，构建一个主次分明的新媒体营销传播矩阵。

一个完整的新媒体传播矩阵五大维度

核心维度：品牌自媒体矩阵

这是企业在新媒体营销中的核心阵地，主要由品牌官方网站、官方微信、公众号、小程序和视频号构成。

网站：作为搜索引擎的weiyi入口，网站承担着公司信息发布、产品展示、客户联络等重要职责，是企业对外展示形象与实力的关键窗口。

微信：主要用于客户联络，通过朋友圈发布信息，拉近企业与客户之间的距离，增强客户粘性。

公众号：专注于粉丝运营，定期发布优质文章，推广产品，发布活动信息，实现长期粉丝运营与品牌宣传。

小程序：肩负着粉丝互动、产品展示、引导客户下单、活动制定与客户联络等多项重要任务，是连接企业与客户的便捷桥梁。

视频号：与公众号、小程序深度绑定，通过发布视频、开展直播等活动，为企业营销注入新的活力。

垂直维度：垂直舆论阵地

以批发零售行业为例，垂直舆论阵地就是行业内的媒体人、大咖等。他们拥有专业的知识和广泛的行业影响力，能够为企业在细分领域内树立权威形象，传播专业声音。

口碑维度：口碑输出阵地

公众号等平台的专业写手、作者们是口碑输出的主力军。他们凭借生动的文字和深入的分析，将企业的优势与产品的亮点传递给读者，形成良好的口碑效应。

声量维度：影响扩散阵地

抖音、视频号等平台上的段子手等群体，通过制作有趣、有创意的视频内容，吸引大量用户关注，实现企业信息的影响扩散，提升品牌的知名度和曝光度。

这四个舆论阵地相互协同、紧密配合，共同构成了一个完整的新媒体传播矩阵。

新媒体传播的显著特点

传播方式：从单向到双向

传统媒体的传播是单向、线性的，信息发布者占据主导地位，受众只能被动接受，缺乏反馈机制。而新媒体则实现了传播方式的双向转变，发布者与受众的角色不再固定，双方可以实时互动，信息传播更具流动性和参与感。

传播行为：更为个性化

新媒体赋予了每个人发布信息的权利，人们可以自由表达观点、传播关注的内容。这种个性化的传播方式，一方面让大众体验到了影响他人的快感，另一方面也带来了信息泛滥、质量参差不齐等问题，对信息管理和受众的信息筛选能力提出了更高要求。

接受方式：从固定到移动

随着无线移动技术的发展，新媒体具备了移动性的特点。人们可以通过手机随时随地上网、看电视、听广播，移动设备成为获取信息的主要工具。5G技术的普及将进一步强化这一特点，移动性将成为新媒体的核心特性。

传播速度：实时化

新媒体借助先进的技术，实现了信息的实时传播。无需复杂的剪辑和繁琐的后期制作，信息可以在瞬间传遍全球。这种实时性是传统媒体无法比拟的，大大缩短了时空距离。

传播内容与终端：从单一到交融

与传统媒体相比，新媒体在传播内容上更加丰富多元，文字、图像、声音等多种形式相互融合。同时，终端设备也实现了功能的集成，一部手机就能满足通话、短信、听广播、看电视、上网等多种需求，这些功能的实现依赖于互联网、通信网、广播电视网等多种网络的融合。此外，新媒体还打破了地域和国界的限制，实现了全球范围内的信息传播。

新媒体营销传播的三步走策略

第1步：提炼产品卖点与品牌核心价值

“无卖点，不营销”，每个产品或品牌都应具备独特的销售主张（USP）。例如，美的空调“一晚一度电”清晰提炼了产品卖点；途牛“要旅游，找途牛”、携程“订酒店，上携程”结合场景给出行动暗示，帮助消费者形成记忆亮点；六个核桃“经常用脑常喝六个核桃”则是场景化卖点的典型体现。

第二步：将卖点创意表达

新媒体营销的关键在于创意。企业需要运用独特的创意方式，将产品卖点和品牌核心价值生动地呈现给消费者，吸引他们的注意力，激发他们的购买欲望。

第三步：对接销售平台形成有效闭环

销售平台可以是线上的电商平台，也可以是线下的实体店铺。不同行业在新媒体营销中的侧重点有所不同，快消品注重渠道力和品牌力，通过与新媒体结合，提升品牌影响力和促进销售。无论营销玩法如何变化，营销的本质始终不变，新媒体只是让营销更加快速、高效。

在新媒体营销的浪潮中，企业只有构建完善的新媒体传播矩阵，遵循科学的营销步骤，才能充分发挥新媒体的优势，实现品牌传播与销售增长的双重目标。